Quand l’eau revient au robinet d’un immeuble, on a envie de remplir le verre tout de suite. L’ARS de La Réunion demande d’attendre : cette eau peut rester impropre à la consommation pendant plusieurs heures. On la garde pour la toilette, les WC et le ménage, et on boit l’eau déjà mise en bouteille, jusqu’à ce que l’exploitant lève les restrictions.
L’essentiel
On met à part une réserve d’eau potable, dans un récipient alimentaire fermé. L’eau de service sert aux WC. Quand elle manque, un sac absorbant se pose dans la cuvette. Les mains se lavent après les toilettes et avant de manger. Au retour du robinet, on fait couler l’eau froide, puis on attend la consigne ou on fait bouillir.
Choix principal. On prend le jerrican à eau ECO de Hünersdorff, un bidon en polyéthylène HD-PE à robinet, pour la réserve potable. Quand l’eau de la chasse vient à manquer, les sacs absorbants de Dr Helewa se posent dans la cuvette.
Quatre matériels pour tenir la coupure
| Jerrican Hünersdorff | Seau KAHEIGN | Sacs Dr Helewa | Gants Dr Helewa | |
|---|---|---|---|---|
| Rôle | Réserve d’eau potable | Eau de service | Toilette dans la cuvette | Toilette du corps |
| Capacité ou contenu | 20 L, jusqu’à 22 L | 20 L, 30 x 27 cm | 20 sacs, tampon 600 ml | 12 gants |
| Matière | Polyéthylène HD-PE | Tissu PVC 500D | Sac à liens, tampon absorbant | Gant pré-humidifié |
| Usage de l’eau | Potable | Service | Remplace la chasse | Toilette du corps |
| Pour qui | Foyer en appartement | Toilette, chasse, ménage | Cuvette encore en place | Personne alitée |
1. Remplissez la réserve d’eau potable dès l’annonce
Le ministère de l’Intérieur et le ministère de la Transition écologique comptent 6 litres d’eau potable par personne pour 72 heures, en bouteilles ou en récipient scellé. Ce volume concerne l’eau à boire. La toilette et la chasse puisent dans une autre réserve.
On choisit un contenant alimentaire, propre, fermé, réservé à boire, à cuisiner et à se brosser les dents. L’ARS de Mayotte demande de le nettoyer avant le remplissage. Le jerrican à eau ECO de Hünersdorff porte 20 litres sur le flanc et se remplit jusqu’à 22 litres. Il est adapté au contact alimentaire et il résiste de -20 °C à +70 °C. Si l’eau du robinet y reste plus de 48 heures, on la fait bouillir, puis on la laisse refroidir, avant tout usage alimentaire. L’eau ainsi refroidie se range dans le récipient fermé, à l’abri de la chaleur.
Le choix du contenant et son entretien se poursuivent dans le jerrican alimentaire. Ce volume rejoint le stock alimentaire et eau du ménage.
2. Gardez l’eau potable à part de l’eau de service
On sépare deux récipients, pour deux usages. Le jerrican fermé reste l’eau potable. Le seau pliable KAHEIGN, de 20 litres, reçoit l’eau de la toilette, de la chasse et du ménage.
Le Syndicat intercommunal des eaux de Breuches propose une réserve en bouteilles ou dans la baignoire. Les bouteilles complètent l’eau potable du jerrican. L’eau de la baignoire sert d’eau de service, qu’on puise avec le seau. Ce seau convient à un foyer qui reste chez lui pendant la coupure.
3. Remplissez le réservoir avant de tirer la chasse
La préfecture de la Gironde recommande de démonter le couvercle du réservoir, d’y verser de l’eau, par exemple celle déjà utilisée pour la toilette, puis de tirer la chasse. Il faut 5 à 10 litres. Elle juge ce remplissage du réservoir plus efficace que l’eau versée dans la cuvette.
On puise ces litres dans le seau ou la baignoire. Le jerrican reste fermé.
4. Posez un sac absorbant dans la cuvette
Quand l’eau de service vient à manquer, on ouvre la boîte de sacs Dr Helewa, on détache le premier sac et on le pose sur la cuvette. Après le passage, on retire le sac, on tire les liens et on noue.
L’ADEME classe les serviettes hygiéniques et les couches avec les ordures ménagères. Le sac noué part dans la même poubelle. Ces sacs conviennent à un foyer qui garde l’usage de sa cuvette. Le détail des autres systèmes se trouve dans les toilettes de secours en coupure d’eau.
5. Lavez les mains et le corps avec peu d’eau
L’Assurance Maladie demande de se laver les mains après les toilettes et avant de manger. Le geste dure au moins 30 secondes, à l’eau et au savon : ongles, bout des doigts, paume, dos des mains, espaces entre les doigts, poignets. On sèche avec une serviette propre, ou à l’air. Quand l’eau et le savon manquent et que les mains restent propres à l’œil, on reprend la même durée en friction hydroalcoolique. Dès qu’une salissure se voit, on revient à l’eau et au savon.
Les gants pré-humidifiés Dr Helewa portent une lotion nettoyante sur les deux faces, sans savon et sans alcool. On enfile le gant, on lave la peau, et la lotion forme une couche sur la peau. Ils vont à qui se lave avec peu d’eau, y compris une personne alitée.
6. Fermez les robinets pendant la coupure
Le Syndicat intercommunal des eaux de Breuches demande de fermer tous les robinets avant la coupure. Pendant les travaux, on laisse fermés le robinet d’arrivée du logement et chaque robinet, pour que l’air reste à l’extérieur des tuyaux. On laisse le lave-linge et le lave-vaisselle à l’arrêt pendant toute la coupure.
Le site info.gouv.fr demande d’identifier les personnes vulnérables à qui venir en aide. On passe voir le voisin âgé de l’étage, et on suit le message du service des eaux et de la mairie.
7. Au retour de l’eau, faites couler l’eau froide puis attendez ou faites bouillir
Le Syndicat des eaux Barousse Comminges Save demande, à la remise en eau, de laisser couler à faible débit un robinet d’eau froide, pour purger l’air du branchement. Le Syndicat intercommunal des eaux de Breuches demande la même purge, quelques minutes, pour renouveler l’eau restée dans les conduites.
On boit ensuite selon la consigne de l’exploitant ou de l’ARS. L’ARS de La Réunion demande, pendant plusieurs heures, de garder l’eau du robinet pour la toilette, les WC et le ménage. On boit l’eau embouteillée jusqu’à la levée des restrictions par l’exploitant. La préfecture de la Gironde décrit, à la remise en eau, des variations de pression qui décollent des dépôts et des biofilms. L’eau du réseau peut alors se contaminer. Le retour à une eau de bonne qualité peut demander plusieurs jours.
À Mayotte, l’ARS fixe 6 heures d’attente après une coupure de moins de 24 heures, et 12 heures après une coupure de 24 heures ou plus, avant un usage alimentaire. Avant la fin de ce délai, on fait bouillir l’eau, ou on utilise des comprimés de chlore. Les pastilles de purification de l’eau détaillent ces comprimés.
L’ébullition, que l’ARS et la préfecture de Guadeloupe détaillent quand l’eau est colorée, trouble ou douteuse, se fait à gros bouillons, à feu très fort, pendant 5 minutes, dans un récipient couvert. On laisse refroidir. On transvase ensuite dans un récipient propre et fermé, capable de supporter l’eau bouillante avec laquelle on le rince. Le four à micro-ondes et la bouilloire électrique conviennent lorsqu’ils tiennent ces gros bouillons sous un couvercle.
En pratique
- À l’annonce, remplissez le jerrican, à raison de 6 litres par personne pour 72 heures, et fermez-le. Remplissez le seau, ou la baignoire, pour la toilette et la chasse.
- À l’annonce, fermez les robinets et le robinet d’arrivée. Laissez le lave-linge et le lave-vaisselle à l’arrêt. Passez voir les personnes vulnérables de l’immeuble.
- Pendant la coupure, versez 5 à 10 litres d’eau de service dans le réservoir, puis tirez la chasse. Quand cette eau manque, posez un sac dans la cuvette, nouez-le, et déposez-le dans les ordures ménagères.
- Pendant la coupure, lavez les mains après les toilettes et avant de manger. Passez un gant sur le corps.
- Au retour de l’eau, ouvrez un robinet d’eau froide à faible débit, quelques minutes. Buvez l’eau en bouteille tant que l’exploitant ou l’ARS maintient la restriction.
- Si l’eau du jerrican a passé 48 heures, faites-la bouillir et laissez-la refroidir avant de boire, de cuisiner ou de vous brosser les dents.
Quand appeler les secours
Service-Public donne le 15 pour une urgence médicale, le 18 pour un péril ou un accident, et le 112 dans l’Union européenne. Le 114, par application, par internet ou par SMS, s’adresse aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques. Le SMS au 114 sert aussi à qui se trouve dans l’incapacité de parler.
Si l’eau envahit le logement au retour de l’eau, on appelle le 18 ou le 112. En cas de malaise ou de personne blessée, on appelle le 15 ou le 112.
